Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?
- Saat 16:00'a kadar verilen siparişler aynı gün hazırlanır.
- Hafta sonu ve resmî tatillerde kargo firmaları çalışmaz; bu günlerde verilen siparişler ilk iş günü yola çıkar.
- Yoğun dönemlerde (Ramazan, bayram öncesi, kampanya günleri) kargo firmalarının teslim süresi uzayabilir. Böyle bir durumda sizi önceden bilgilendiririz.
Bu süreler kargo firmasının teslimat performansına bağlıdır. Elimizde olmayan gecikmelerden sorumlu tutulamayız, ancak takibini bizzat yapar ve süreci sizinle paylaşırız.
Teslimat Esnasında Nelere Dikkat Etmeliyim?
Paketiniz elinize ulaştığında, kargo görevlisi yanınızdayken dış ambalajı kontrol edin.
- Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa teslim almadan önce kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı tutmasını isteyin.
- Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerde kargo firmasından tazmin talep etmemiz mümkün olmuyor.
- Hasarlı paket tespit ederseniz aynı gün bize ulaşın; ürünü yenisiyle değiştiriyoruz.